Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Барановым Игорем Юрьевичем (ИНН 254301177574, ОГРНИП 324253600000972), именуемым в дальнейшем «Продавец», и физическим лицом, совершающим заказ на сайте https://getfreedomvpn.com (далее — «Сайт»), именуемым в дальнейшем «Покупатель».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Сайта и оформления заказов на продукцию, размещённую на Сайте.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения в полном объёме.
1.3. Продавец реализует сетевое оборудование с предустановленными настройками безопасности. Конкретное применение оборудования осуществляется Покупателем самостоятельно.
2. Условия заказа и оплаты
2.1. Заказ осуществляется путём заполнения формы на Сайте с указанием необходимых данных: имени, контактного телефона, адреса доставки, способа оплаты и иных параметров, необходимых для обработки заказа.
2.2. Все цены, указанные на Сайте, действительны на момент оформления заказа и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
2.3. Оплата производится онлайн через платёжную систему, интегрированную на Сайте.
2.4. Приём платежей осуществляется через платёжного оператора ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России № 3510-К). Все операции защищены современными протоколами шифрования.
2.5. Продавец не осуществляет хранение платёжных реквизитов или данных банковских карт. Все сведения обрабатываются исключительно платёжным оператором.
3. Доставка
3.1. Доставка осуществляется с использованием сторонних логистических служб (включая, но не ограничиваясь, СДЭК), в пределах территории Российской Федерации, либо в иные регионы — по индивидуальному согласованию.
3.2. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранной службы и региона получателя.
3.3. Обязанность по корректному указанию адреса доставки возлагается на Покупателя. В случае указания некорректных данных возможны задержки или невозможность доставки, за что Продавец ответственности не несёт.
4. Гарантия и отказ от возврата
4.1. Все устройства, представленные на Сайте, являются новыми и оригинальными, поступившими от официального поставщика оборудования Keenetic.
4.2. Для выполнения технической преднастройки, обеспечивающей корректную работу оборудования, заводская упаковка может быть вскрыта Продавцом до передачи Покупателю.
4.3. Факт вскрытия упаковки и выполнения преднастройки не означает, что устройство использовалось, и не влияет на действительность заводской гарантии от производителя.
4.4. Гарантийное обслуживание осуществляется напрямую производителем — компанией Keenetic — в соответствии с условиями, размещёнными на официальном сайте: https://keenetic.ru. Стандартный срок гарантии составляет 3 года с момента покупки.
4.5. В случае выявления производственного брака или неисправности оборудование должно быть передано в официальный сервисный центр Keenetic. Адреса сервисных центров и условия обслуживания размещены на сайте производителя.
4.6. В соответствии с пунктом 11 Постановления Правительства РФ № 924 от 10.11.2011, сетевое оборудование (роутер) относится к технически сложным товарам. Возврат товара надлежащего качества невозможен, если устройство исправно и не содержит производственного брака.
4.7. Перед оформлением заказа Покупатель соглашается с тем, что:
- приобретает технически сложное устройство;
- ознакомлен с техническими характеристиками и функционалом оборудования;
- осознаёт, что возврат по причинам субъективной оценки («не подошло», «передумал») не предусмотрен.
4.8. В случае заводского брака возврат возможен только после подтверждения неисправности в авторизованном сервисном центре и при наличии официального заключения о невозможности ремонта.
4.9. В случае возникновения технической неисправности Покупатель обязан обратиться в официальный сервисный центр производителя (Keenetic) для проведения диагностики.
4.10. Только при наличии письменного заключения авторизованного сервисного центра Keenetic о наличии производственного брака и невозможности устранения неисправности, Покупатель вправе требовать возврата денежных средств.
4.11. Все вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, возвратом и ремонтом оборудования, регулируются правилами производителя, опубликованными на официальном сайте Keenetic. Продавец не является гарантийным партнёром или уполномоченным сервисным центром.
5. Персональные данные
5.1. Покупатель предоставляет свои персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес, e-mail) исключительно для целей:
- оформления заказа;
- доставки товара;
- выполнения гарантийных обязательств;
- обратной связи.
5.2. Обработка и хранение персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
5.3. Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных при оформлении заказа.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все тексты, изображения, логотипы, программные элементы, размещённые на Сайте, являются объектами авторского права.
6.2. Любое использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено.
7. Заключительные положения
7.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления. Актуальная редакция публикуется на Сайте.
7.2. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
7.3. В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять меры досудебного урегулирования. При невозможности — спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца.